Marketplace de Personio – Personio

Este artículo explica qué es el Marketplace en Personio. También explica cómo activar integraciones, verificar su estado y monitorear las sincronizaciones que realizan.

Descubrir el Marketplace

El Marketplace es donde puedes encontrar todas las integraciones que puedes usar con Personio. Con estas integraciones, puedes personalizar y automatizar tus workflows. Los empleados solo pueden usar Marketplace y configurar integraciones si tienen permisos de edición para Integración de Marketplace y API . Para acceder al Marketplace, haz clic en Marketplace en la barra lateral de tu cuenta de Personio.

Explorar integraciones

En el Marketplace, hay dos tipos de integraciones:

Integraciones por Personio (Personio construido)
Integraciones por socios (construcción por terceros)

Para encontrar una integración:

Explorar el Marketplace. También puedes usar el filtro o la barra de búsqueda.
Haz clic en la integración para ver los detalles de configuración, permisos y tarificación.

La barra de la derecha muestra los detalles de soporte y del desarrollador. Las integraciones tienen insignias para los niveles de socios: Select, Elite y Premier. La configuración y el soporte pueden diferir según el tipo de integración.

Si no encuentra la integración que necesita, puede solicitarla, y es posible que la añadamos en el futuro. También puedes crear tu propia integración usando nuestras API públicas.

Ten en cuenta que:
Personio no recomienda socios de integración específicos, ya que el mejor ajuste depende de los requisitos de su empresa. Para comparar sus opciones, utilice los filtros de categoría en el Marketplace.

Activar integraciones

Para activar una integración en el Marketplace:

Selecciona la integración.
Haz clic en Conectar.
Sigue los pasos del asistente de configuración.
Opcional: Haz clic en Solicitar demostración para solicitar una demostración antes de conectar la integración.

Algunas Integraciones de terceros requieren un paso adicional para finalizar la conexión. Después de hacer clic en Conectar y crear credenciales de la API para esa integración, tienes que introducir las credenciales directamente en la integración de terceros. La integración comienza a ejecutarse una vez que hayas hecho esto en el lado del tercero. Si sigue sin funcionar después de eso, comunícate directamente con el equipo de Ayuda del socio, no Personio, ya que son responsables de su lado de la configuración.

Visualizar las integraciones conectadas

Para comprobar el estado de las integraciones conectadas a tu cuenta de Personio:

Ve a la página de inicio del Marketplace.
Haz clic en Integraciones conectadas.

Estado	Explicación
Conectado	Para las integraciones creadas en Personio, este estado indica una comunicación activa con Personio. Para las integraciones personalizadas y creadas por socios, el estado cambia de Pendiente a Conectada tan pronto como la integración realiza su primera solicitud. Pasa el cursor sobre este estado para las integraciones personalizadas y creadas por socios para ver la fecha de la última conexión.
Inactivo	Las integraciones personalizadas y creadas por socios se muestran como Inactivas cuando se desactivan las credenciales de API. Las integraciones creadas por Personio se muestran como Inactivas hasta que finaliza la configuración.
Abierto	Pendiente indica que Personio está listo y esperando a que la integración realice su primera solicitud. Una vez que esto sucede, el estado cambia a Conectado. Para una integración de Marketplace , comunícate con el socio de integración para asegurarte de que todo funcione.

Supervisar las sincronizaciones de integración

Ten en cuenta que:
La funcionalidad integración de monitor solo está disponible para ciertas integraciones: integraciones de gestión de identidad y accesos (como Microsoft Entra ID, Okta y Google Workspace Directory Sync) e integraciones de comunicación de equipos (como Slack y Microsoft Teams). No está disponible para otras integraciones de socios de Marketplace.

Para algunas integraciones, puedes ver información de seguimiento sobre sus sincronizaciones recurrentes. Esto ayuda a identificar y solucionar problemas de sincronización.

Para ver la información de seguimiento de tus integraciones:

En Marketplace, haz clic en Integraciones conectadas.
Haz clic en una integración.
Haz clic en Supervisión.

Esta pestaña muestra:

Estados de sincronización.
Fechas de sincronización.
Operaciones realizadas: por ejemplo, actualizar, aprovisionar, desaprovisionar o vincular.

Consulta la siguiente tabla para obtener información sobre el estado de sincronización.

Estado	Explicación
Correcto	Todos los datos sincronizados.
Éxito parcial	Algunos datos se sincronizaron, pero también hubo errores.
No cargados	No hay datos sincronizados. Para sincronizaciones fallidas o parciales, puedes ver información de error y respuestas de API, si están disponibles.

Para obtener detalles sobre empleados específicos, incluidos el estado de sincronización y los errores, haz clic en Ver detalles. Esto ayuda, por ejemplo, a identificar a los empleados afectados por problemas de sincronización.

En esta vista, puedes ver:

Fecha de sincronización.
ID de empleado con un enlace a su perfil de Personio.
Casos de uso: el tipo de operación.
Estado: correcto, fallido u omitido.
Un mensaje con información y detalles del error.

Obtener ayuda para una integración

Para obtener ayuda con la integración de un socio, haz clic en el enlace de asistencia en la barra derecha de la página de integración de Marketplace. Personio no ofrece soporte a herramientas desarrolladas por nuestros socios.