¿Cómo me informará Personio de las interrupciones del servicio?

 

En este artículo te explicamos dónde encontrar información actualizada sobre las interrupciones del servicio de Personio.

 

¿Qué es la página de estado?

Consulta la página de estado de Personio para averiguar si se ha producido una interrupción del servicio y cuál es el alcance. Haz clic en este enlace para ir a la página de estado.

 

¿Qué información puedo encontrar en la página de estado?

La página de estado ofrece una visión general del estado de los diversos sistemas de Personio. El verde indica que todo funciona correctamente: Personio está operativo y sin ninguna limitación. El rojo indica que se ha producido una interrupción del servicio. Distinguimos entre cuatro tipos diferentes de interrupciones:

  • Disponibilidad del sistema: información sobre la disponibilidad general del sistema como, por ejemplo, los posibles fallos del servidor o problemas de rendimiento.
  • Disponibilidad del servicio de correo electrónico: información sobre los servicios de correo electrónico como los recordatorios, notificaciones y mensajes de candidatos entrantes y salientes.
  • Integraciones: información sobre los problemas que nos han notificado nuestros socios de integración.
  • Sistemas de soporte: información sobre herramientas como nuestro servicio telefónico, correos electrónicos de asistencia y el Centro de ayuda.

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En caso de interrupción del servicio, te pedimos que tengas paciencia y vuelvas a intentarlo en unos minutos. Ten la certeza de que nuestro equipo de ingenieros ya se está empleando a fondo para resolver la incidencia lo antes posible. Tan pronto como Personio vuelva a estar plenamente operativo, te informaremos a través de la página de estado.

 

¿Puedo recibir también una notificación por correo electrónico?

Sí. Para ello, solo tienes que hacer clic en Suscribirse a las actualizaciones, en la esquina superior derecha de la pantalla, e introducir la dirección de correo electrónico en la que quieres recibir las notificaciones o suscribirte a los canales Atom o RSS.

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