¿Cómo puedo mejorar mi suscripción a Personio?

 

Personio te ofrece varios planes, productos y complementos adicionales para que elijas la opción que mejor se adapta al tamaño y los objetivos específicos de tu empresa. Para obtener más información sobre nuestras diferentes opciones de producto, haz clic aquí.

Si te decides a mejorar tu plan, la forma de actualización dependerá de la modalidad de pago seleccionada.

 

Pago anual mediante transferencia bancaria o adeudo directo SEPA

Si abonas tu suscripción anualmente por transferencia bancaria o adeudo directo SEPA, no podrás realizar la mejora por tu cuenta. En este caso, ve a la sección Resuelve tus dudas en Personio a través de Ayuda > Asistencia y actualizaciones > Resuelve tus dudas y ponte en contacto con tu Customer Growth Manager.

Realizaremos la mejora cuando más te convenga, y te enviaremos la factura correspondiente al resto del período de suscripción. Tu contrato no se extiende con la mejora. Simplemente te facturamos el cargo adicional por el periodo desde la fecha de la mejora hasta la fecha de finalización del contrato regular.

 

Pago mensual con tarjeta de crédito o mediante adeudo directo SEPA

Si pagas mensualmente con tarjeta de crédito o mediante adeudo directo SEPA, puedes mejorar tu plan en Personio en cualquier momento. Para ello, solo tienes que ir a Ajustes > Plan y facturación > Suscripción y seleccionar el plan y complementos de Personio que mejor se adapten a tus necesidades. Haz clic aquí para obtener instrucciones detalladas sobre cómo suscribirte al plan que elijas.

Upgrade-Monthlypayment_es.png 

Cómo se facturan las mejoras

La mejora seleccionada se aplicará al momento, y el importe correspondiente se cargará en tu tarjeta de crédito en el plazo de una hora. La mejora consta de dos componentes:

  • Cantidad proporcional que se debe abonar por el nuevo plan hasta el próximo período de facturación.
  • Crédito proporcional de la factura que ya se abonó.

 

El siguiente ejemplo explica cómo se calcula el importe a pagar, cuando se actualiza el plan de suscripción a Personio con una suscripción mensual previa.

En el ejemplo que se muestra, la fecha de facturación es el 28 de cada mes. La fecha de la mejora es el 8 de enero.

 

Facturación de la actualización

La factura de ejemplo a continuación muestra el cobro prorrateado del nuevo plan seleccionado, correspondiente al periodo que va del 27 de mayo al 13 de junio.

Supongamos que el número de empleados se actualizó a <300, se añadieron los complementos Productivity Plus, Automation Plus y Customization Plus, y se seleccionó la opción de contratación mediana.

La cantidad proporcional correspondiente a cada uno de estos componentes aparecerá también reflejada en la factura, que se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico almacenada en Personio.

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Crédito de la mejora

Dado que ya se ha abonado la cantidad correspondiente al periodo del 13 de mayo al 13 de junio, se ha emitido al mismo tiempo una nota de crédito para el periodo del 27 de mayo al 13 de junio para evitar que se facture por duplicado.

Encontrarás las notas de crédito emitidas en Ajustes > Plan y facturación > Notas de crédito. Ten en cuenta que las notas de crédito no se envían automáticamente por correo electrónico.

El plan anterior incluía a 250 empleados. Y a la suscripción se añadieron también tres complementos (Productivity Plus, Automation Plus y Customization Plus). El reembolso correspondiente a estos cuatro componentes se realizará a través de una nota de crédito.

 

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Puedes ver y descargar tus facturas y notas de crédito generados en Personio a través de Ajustes > Plan y facturación > Facturas o Notas de crédito.

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