En este artículo se explica cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de Personio. También explica los requisitos de contraseña. Aprende a restablecer la contraseña de otro empleado.

Ten en cuenta que:
Si utilizas el inicio de sesión único (SSO) para iniciar sesión, no tendrá una contraseña de Personio. Inicia sesión a través de tu proveedor de SSO. Este artículo solo se aplica a los usuarios que inician sesión con correo electrónico y contraseña.

Antes de empezar

Después de restablecer la contraseña:

• Recibirás un correo electrónico informándote de que tu contraseña ha sido cambiada. 
• Se cerrará la sesión de todas las sesiones activas y tendrá que volver a iniciar sesión con su nueva contraseña. 

Comprender los requisitos de contraseña

La contraseña debe cumplir los siguientes requisitos:

• Contener entre 10 y 128 caracteres.
• Incluir al menos una letra, un número y un carácter especial.
• No incluir tu nombre.
• Ser diferente de tus últimas 12 contraseñas.

Restablecer contraseña

Puedes restablecer tu contraseña de dos maneras: 

Desde la pantalla de inicio de sesión

Para restablecer tu contraseña de Personio desde la pantalla de inicio de sesión:

1. Ve a www.personio.com/login/.
2. Introduce el nombre de host de tu empresa y haz clic en Continuar.
3. Introduce tu correo electrónico y haz clic en Continuar.
4. Haz clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
5. Comprueba que tu correo electrónico sea correcto y haz clic en Continuar.
6. Revisa tu correo electrónico en busca de un mensaje de restablecimiento de contraseña. Utiliza el enlace del correo electrónico para restablecer tu contraseña.
7. Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, haz clic en Reenviar correo electrónico. También puedes seguir estos pasos de solución de problemas.

Desde tu cuenta

Para restablecer tu contraseña desde tu cuenta de Personio:

1. Ve a tu perfil del empleado haciendo clic en tu nombre en la parte inferior del menú principal de Personio.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de tres puntos.
3. Haz clic en Gestionar cuenta.
4. Envía un correo electrónico para restablecer tu contraseña.
5. Revisa tu correo electrónico y usa el enlace para restablecer tu contraseña.

Sigue las mejores prácticas de contraseñas

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Utiliza un gestor de contraseñas para almacenarlas en un formato cifrado.
• Evita ingresar contraseñas copiándolas y pegándolas.

Obtén ayuda con problemas de contraseña

Si no puedes cambiar o restablecer tu contraseña, te ayudaremos. Envía un ticket utilizando nuestro formulario del Centro de ayuda. Para garantizar la privacidad de datos, no podemos responder a ninguna pregunta de producto enviada a través de este formulario.