¿Por qué no ha recibido la invitación a Personio?

 

Si no ha recibido el correo electrónico de invitación a Personio puede deberse a alguna de las siguientes razones:

 

El correo electrónico ha llegado a la carpeta de correo no deseado o spam

Comprueba que la invitación no haya acabado en el correo no deseado del destinatario. Personio envía los correos electrónicos generados por el sistema desde info@m.personio.de. Si tu proveedor de correo ha bloqueado esta dirección, te recomendamos que la guardes como remitente seguro. De esta forma los próximos correos electrónicos que procedan de esta dirección llegarán sin problemas a tu buzón. Para obtener más información al respecto, haz clic aquí.

 

La dirección de correo electrónico es incorrecta o está inactiva

Por defecto, Personio envía el correo de invitación a la dirección que está almacenada en el perfil público del empleado. Si se ha introducido una dirección que no está activa (o no lo está todavía, por ejemplo, en el caso de los empleados nuevos) o que contiene un error ortográfico, Personio no podrá enviarle el correo de invitación. Por ello te recomendamos que antes de enviar la invitación, compruebes que los perfiles de los empleados contengan una dirección de correo electrónico activa sin errores ortográficos ni tipográficos.

 

La dirección de correo electrónico ha sido bloqueada

Si el primer intento de envío falla, nuestro proveedor de correo bloqueará la dirección correspondiente.

Para desbloquearla, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí e indica la dirección de correo electrónico y la URL del perfil del empleado en cuestión.

Para ello, puedes utilizar la siguiente plantilla de correo electrónico:

Estimado equipo de soporte de Personio:

Se ha bloqueado la dirección de correo electrónico [insertar dirección de correo electrónico]. La URL correspondiente al perfil del empleado es [insertar URL]. Por favor, solicite a su proveedor de correo que desbloquee esta dirección.

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