Este artículo explora problemas comunes con la visibilidad de las encuestas y los permisos de acceso. Si estás leyendo esto es que ya has creado una encuesta.
En este artículo veremos los siguientes problemas:
- He compartido los resultados de la encuesta con un empleado, pero no puede usar los filtros que he configurado
- He creado una encuesta abierta, pero no puedo vincular a los participantes con sus respuestas
Antes de empezar
Para solucionar problemas con la encuesta, necesita permisos de administrador o permisos de creador de encuestas.
He compartido los resultados de la encuesta con un empleado, pero no puede usar los filtros que he configurado
Problema: El informe que ha creado incluye algunos filtros. El empleado con quien ha compartido el informe no puede usar los filtros.
Posible solución: Puede otorgar al empleado permisos para los atributos que ha utilizado como filtros en el informe:
- Ve a Ajustes.
- En la sección Personal, haz clic en Roles y permisos.
- Busca los atributos que has configurado como filtros y anota en qué secciones se encuentran (por ejemplo, Perfil público).
- Ve a Ajustes.
- En la sección Personal, haz clic en Roles y permisos.
- Haz clic en el rol que corresponda.
- Haz clic en Permisos.
- Otorgar permisos de visualización para las secciones relevantes.
He creado una encuesta abierta, pero no puedo vincular a los participantes con sus respuestas
Problema: Has creado una encuesta abierta, pero no encuentras una vista general de quién ha proporcionado qué respuestas.
Posible solución: Puede descargar los resultados de la encuesta como CSV. El archivo enumera los participantes de la encuesta y sus respuestas.
- Ve a Encuestas.
- Haz clic en la encuesta correspondiente.
- Haga clic en el icono de tres puntos y seleccione Descargar.
- Seleccione la opción CSV y descargue el archivo.
El archivo CSV muestra los participantes de la encuesta y sus respuestas.