El asistente de Personio es un chatbot impulsado por IA integrado en Personio. Proporciona información sobre tu empresa, y al mismo tiempo, responde preguntas sobre Personio, mejorando tu experiencia de gestión de recursos humanos. El asistente de Personio te ayuda a detectar problemas, y a mejorar proactivamente tus procesos de recursos humanos.
El acceso a esta funcionalidad se implementará gradualmente para los clientes. Si deseas acceso inmediato, ponte en contacto con tu Account Manager (gestor de cuenta).
Funcionalidades
Análisis e informes
Al extraer datos y análisis relevantes de recursos humanos de Personio, puede:
- Proporcionar información procesable que te ayude a tomar decisiones basadas en datos para tu estrategia de recursos humanos.
- Crear informes personalizados con gráficos o tablas interactivas y que se pueden compartir.
- Responder más rápido a las preguntas frecuentes que tengas sobre tus empleados.
- Ayudar con tareas de seguimiento como redactar correos electrónicos o publicaciones en redes sociales según los datos que proporciona.
El asistente de Personio utiliza los atributos y datos disponibles en Personio para proporcionar información que puede incluir, entre otros:
- Métricas de la plantilla (fuerza laboral, distribución de oficinas)
- Deserción y rotación de empleados
- Retención y antigüedad de los empleados
- Tasas de absentismo
- Capacidad y distribución de recursos
- Salario y compensación
Consulta una lista de preguntas de ejemplo para el asistente de Personio.
Nota:
El asistente de Personio
se encuentra actualmente en fase Beta y puede cometer errores, así que siempre verifica las respuestas. Tu feedback es valioso y nos ayuda a mejorar.
Asistencia de Personio
Con un conocimiento profundo de las funcionalidades de Personio, puede:
- Responder preguntas sobre las funcionalidades de Personio y cómo usarlas.
- Ayudar a solucionar problemas en Personio con instrucciones paso a paso e información resumida del Centro de ayuda.
- Incluir enlaces a materiales de ayuda con los que obtener más información.
El asistente de Personio no tiene acceso directo a conocimientos completos de recursos humanos ni la capacidad de investigar de forma independiente temas de recursos humanos. No tiene un conocimiento profundo y específico de cada país sobre las leyes, regulaciones y mejores prácticas de recursos humanos, y no sustituye la consulta de expertos en recursos humanos, recursos de legislación laboral o fuentes gubernamentales autorizadas.
El asistente de Personio
Acceder al asistente de Personio
El asistente de Personio se implementará gradualmente para los clientes que activen el nuevo Personio (que activen el botón de interruptor en la página de inicio). Los clientes notarán que la funcionalidad se activa de inmediato. Si estás usando el nuevo Personio, pero no ves el asistente de Personio, puedes ponerte en contacto con tu Account Manager (gestor de cuentas) para obtener acceso.
| Administradores |
El asistente de Personio se activa automáticamente para los administradores que hayan activado el botón de interruptor de la página de inicio.
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| No administradores |
Los usuarios que no sean administradores no verán el asistente de Personio de forma automática. Sin embargo, un administrador debe habilitar el acceso para ellos siguiendo estos pasos:
- Ve a Roles de empleado > Permisos de acceso.
- Activa los permisos de visualización en Ajustes > Asistente de Personio.
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Nota:
Los datos proporcionados en las respuestas están limitados por los permisos de acceso del usuario, que se controlan a nivel de atributo. Los administradores podrán acceder a funcionalidades avanzadas de análisis e informes, mientras que otros usuarios solo podrán acceder a funcionalidades de asistencia y orientación básicas. Por este motivo, considera habilitar el asistente de Personio para los superiores de recursos humanos y los ejecutivos de alto nivel.
Utilizar el asistente de Personio
- Selecciona Assistant en la barra de navegación.
- Introduce una pregunta en el cuadro de texto y revisa la respuesta.
- Dependiendo de la respuesta, elige:
- Proporcionar feedback haciendo clic en Me gusta o No me gusta.
- Para respuestas relacionadas con Insight, interactuar con las imágenes.
- En lo que respecta a preguntas de asistencia, consulta los materiales de ayuda enlazados para obtener más información. Haz más preguntas, si lo necesitas.
- Haz más preguntas, si lo necesitas.
- Solicita más detalles sobre la respuesta.
- Pídele que escriba mensajes que describan la información proporcionada (publicación en Slack, publicación en redes sociales, esquema para la plataforma de diapositivas).
Consejo:
para borrar el chat, haz clic en el icono del lápiz en la parte superior de la ventana del asistente de Personio.
Informes y elementos visuales
Puedes interactuar con los informes y elementos visuales que genera El asistente de Personio:
- Descarga y comparte imágenes como .PNG o .CSV
- Cambia el tipo de gráfico
- Filtra y ordena tablas
- Expande para obtener una vista más detallada
- Pasa el cursor sobre los elementos de un elemento visual para obtener más contexto
- Haz clic en el botón Me gusta o No me gusta para proporcionar feedback sobre la respuesta
Preguntas de asistencia de Personio
Desactivar Personio Assistant
Si no quieres usar El asistente de Personio, tendrás que desactivar el nuevo Personio (botón de interruptor en la página de inicio). Esto elimina todas las demás funcionalidades asociadas con el nuevo Personio.
Ejemplos de preguntas para El asistente de Personio
| Métrica |
Ejemplo de pregunta |
| Tasas de ausencia |
¿Cuál es el número promedio de días de ausencia por puesto de trabajo este trimestre?
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| Tasa de rotación de empleados |
¿Cuál es la tasa de rotación por supervisor durante el último año?
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| Plantilla |
¿Cómo ha cambiado nuestra plantilla por departamento en los últimos 6 meses?
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| Contratación |
¿Cuántas candidaturas hemos recibido por departamento en el último trimestre?
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| Salario y compensación |
¿Cuál es el salario base promedio por nivel del empleo?
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| Antigüedad |
¿Cuál es la antigüedad media por ubicación de oficina?
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| Horas semanales |
¿Cuál es el promedio de horas semanales trabajadas por estado laboral?
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Datos y privacidad
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona El asistente de Personio?
El asistente de Personio utiliza el aprendizaje automático y los modelos extensos de lenguaje (LLM) para comprender las consultas en varios idiomas, obtener acceso a los datos correctos para responder a la pregunta de manera exhaustiva, y finalmente, proporcionar una respuesta, información y un gráfico relevante.
¿Qué son los datos de entrada?
“Entrada” se refiere a preguntas o información que puede incluir datos personales tal como los envía el cliente al asistente de Personio para su procesamiento.
¿Qué son los datos de salida?
"Salida" significa cualquier respuesta generada por el asistente de Personio y presentada al cliente como resultado del uso del asistente de Personio, basada en la entrada proporcionada al asistente por el cliente, y que puede o no contener datos personales o empresariales.
¿A qué datos accede el asistente de Personio?
El asistente de Personio solo accede a los datos almacenados en Personio y empleados en la elaboración de informes. El asistente de Personio también utiliza cualquier información proporcionada con la entrada.
¿Cumple el asistente de Personio con los requisitos de acceso vigentes en Personio?
Sí. El asistente de Personio aplica los requisitos de acceso tal como se configuran en Personio. Para ello, Personio utiliza la gestión de permisos de acceso (ARM) existente que coincide con los servicios existentes como análisis e informes. Cada llamada a la API solo devuelve datos que coinciden con esa combinación específica de usuario y companyId. En otras palabras, un administrador que pregunta sobre el crecimiento de la plantilla verá la empresa completa, mientras que un superior solo verá las contrataciones/deserciones de su equipo y un empleado sin permisos de acceso a análisis e informes no recibirá una respuesta.
¿Quién es el propietario de los datos personales y del contenido generado por el asistente de Personio?
Cualquier resultado generado por El asistente de Personio y presentado al cliente como resultado del uso de El asistente de Personio basado en las entradas proporcionadas a El asistente de Personio por el cliente y que puede o no contener datos u otras preguntas realizadas a El asistente de Personio como entrada son datos del cliente.
¿Cuál es la configuración técnica del asistente de Personio?
Personio utiliza un modelo LLM para procesar las solicitudes que los clientes envían al asistente de Personio. Personio aloja el modelo LLM en sus servidores de AWS en la UE utilizando AWS Bedrock. Para la configuración técnica, consulta el “Diagrama de secuencia” que figura a continuación.
¿Es obligatorio el uso del asistente de Personio?
Para la versión Beta, el uso del asistente de Personio es opcional. En una fase posterior, el asistente de Personio puede convertirse en una funcionalidad obligatoria como parte de los productos Core que Personio ofrece a los clientes.
¿Tiene Personio un APD (SCC) con AWS para Bedrock?
El uso de AWS Bedrock ya está cubierto por las cláusulas contractuales estándar existentes entre Personio y AWS Sarl. La información para AWS Sarl como subprocesador en Personio se ha complementado para ahora también cubrir “LLM Hosting”/”AWS Bedrock”.
¿Por qué no se informó a los clientes sobre este nuevo subprocesador AWS Bedrock?
La cláusula 7.3 de nuestro APD exige que Personio informe a los clientes sobre la eliminación o adición de un nuevo subprocesador 14 días antes del cambio. En el caso de AWS Bedrock, se trata de un subprocesador existente, por lo que no se requería notificación en virtud de esta disposición. Personio solo depende de un servicio que ya esté incluido en el contrato de servicio celebrado entre AWS Sarl y Personio.
¿Los datos salen de la UE?
No. El LLM utilizado por el asistente de Personio está alojado por Personio en sus propios servidores de AWS utilizando Bedrock. Se aplica la misma ubicación del servidor y área de alojamiento que para AWS.
¿Puedo desactivar Personio Assistant?
Sí, el asistente de Personio es una función de exclusión voluntaria. Para 'optar por no participar' en el asistente de Personio, puedes optar por no participar en el momento T1 o deshabilitar el asistente de Personio en los permisos de acceso en los ajustes.
¿AWS Bedrock o el modelo LLM almacenan datos personales?
No. Ni AWS Bedrock ni el LLM Model almacenan datos personales. Hay una política de almacenamiento cero en vigor con AWS Bedrock.
¿Se utilizan nuestros datos personales para la formación?
No. Ni los datos de entrada ni los datos de salida generados por los clientes son utilizados con fines formativos por parte de Personio o de un tercero. Además, los datos de entrada y los datos de salida no se comparten con ningún otro tercero, excepto AWS Bedrock.
¿Almacena Personio algún dato relacionado con el uso de el asistente de Personio?
Sí. Personio almacena datos de entrada y salida para garantizar la calidad y mejorar nuestros servicios. No se usa con fines de formación. Además, si los clientes no desean que Personio utilice sus datos de entrada y salida para el control de calidad, pueden solicitar una exclusión voluntaria.
¿Está Personio Assistant sujeto a los requisitos de la Ley de IA de la UE?
Personio Assistant no se considera un sistema de alto riesgo en el sentido de la Ley de IA de la UE. Sin embargo, Personio Assistant se considera un “sistema de IA de riesgo limitado”, que son aplicaciones de IA como chatbots o generación de contenido. El hecho de que Personio utilice LLM para proporcionar esta funcionalidad no cambia esta evaluación. Personio solo ajusta el modelo LLM, pero no crea su propio LLM para que lo utilicen los clientes de Personio. Por lo tanto, Personio debe cumplir con los requisitos de transparencia de la Ley de IA de la UE.
¿Personio Assistant toma decisiones por mí?
No, no se trata de una toma de decisiones exclusiva de la IA. Proporcionamos conocimientos e información solo como una herramienta asistida para que los empleados tomen mejores decisiones, pero los humanos son quienes toman todas las decisiones.
¿Existen requisitos específicos de protección de datos?
No. El APD celebrado entre el cliente y Personio sigue siendo plenamente aplicable. El cliente actúa como responsable del tratamiento y Personio como encargado del tratamiento.
¿Quién es responsable de la exactitud de los datos de respuesta?
Personio Assistant solo accede a los datos proporcionados por los clientes y subidos a Personio. Por lo tanto, los clientes son los únicos responsables de que los datos que Personio Assistant utilice para producir los resultados sean exactos. En cualquier caso, todos los resultados serán revisados por los usuarios y clientes.
¿Existe algún riesgo o limitación en el uso de Personio Assistant?
Las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático tienen riesgos y limitaciones conocidos y desconocidos. Los clientes son los únicos responsables de (i) desarrollar sus propias políticas internas con respecto al uso adecuado de las tecnologías de Personio Assistant y capacitar a otros usuarios en su cuenta sobre dichas políticas, (ii) proporcionar avisos de transparencia y explicabilidad y obtener todos los consentimientos necesarios requeridos por la legislación aplicable. y políticas internas, y (iii) implementar suficiente supervisión humana para el uso de Personio Assistant.
¿Quién tiene acceso al asistente de Personio?
Solo se concede acceso a los administradores de los clientes. Los administradores de clientes gestionan para cada cliente qué empleado tiene
acceso a Personio Assistant.