Conoce tu saldo de ausencias – Personio

Este artículo explica dónde ver tu saldo de tus ausencias y, cómo los administradores de Personio pueden solucionar un saldo incorrecto.

Consulta tu saldo de ausencias

Para comprobar cuántos días te quedan, ve a Calendarios y selecciona la vista Yo en el menú desplegable. Aquí puedes ver:

Una lista de los diferentes tipos de ausencia a los que tienes acceso.
Una vista de calendario para comprobar las ausencias pasadas y futuras, y para solicitar nuevas ausencias. Utiliza los filtros para cambiar entre vistas mensuales y anuales o para ver un tipo de ausencia específico.

El saldo de cada ausencia aparece debajo de su nombre. Para obtener más información, haz clic en la flecha a la derecha del tipo de ausencia. Utiliza la siguiente tabla para entender bien los diferentes elementos que se muestran aquí.

Si bien la tabla puede ayudarte a entender bien tu saldo de ausencias, cada empresa tiene diferentes políticas y ajustes. Si tienes preguntas sobre tu saldo o las políticas de la empresa, ponte en contacto con tu departamento de recursos humanos o con tu supervisor.

Título	Descripción
Prórroga de años anteriores	Cantidad de tiempo de vacaciones transferido del año anterior, y aún disponible en el año actual. Si ves un número negativo, significa que has tomado más días de los disponibles en el año anterior. Solo disponible si tu empresa activó la funcionalidad. Es posible que tu empresa haya habilitado un límite de prórroga y una fecha de vencimiento.
Vencimiento de la prórroga en el periodo actual	Tiempo de prórroga con una fecha de vencimiento. Ya no se puede utilizar después de la fecha de vencimiento indicada.
Derecho	Tiempo libre acumulado que puedes solicitar, excluyendo los días de prórroga. La cantidad puede cambiar según la cantidad de horas que trabajes y los períodos de inactividad temporal a largo plazo.
Ausencias tomadas	Tiempo ya tomado este año. También indica si utilizaste el tiempo de tu prórroga.
Próximas ausencias	Días libres ya planeados dentro de este año de vacaciones.
Próximamente después de [fin del período actual]	Días libres ya planeados para el próximo año de vacaciones. El sistema lo deduce del saldo del año siguiente.
Saldo disponible	Días libres que aún puedes solicitar en el año de vacaciones actual. Dependiendo de las políticas de prórroga de tu empresa, es posible que puedas transferir parte del tiempo que te queda por usar al año siguiente. Para las ausencias diarias, el sistema muestra un número redondeado hacia abajo para mayor comodidad. Si necesitas la cantidad exacta, coloca el cursor sobre la descripción para ver la cifra precisa. Esto es válido para la prórroga.

El saldo de ausencias de un empleado es incorrecto

Hay varias razones por las que el saldo de un empleado puede ser incorrecto. Haz clic en los pasos a continuación para verificar los errores de configuración más comunes que pueden conducir a un saldo de ausencias incorrecto:

Comprueba la política de devengo asignada.
Compruebe la plantilla de país de la política de devengo.
Comprueba la pestaña Actividad de ausencias.
Comprueba los ajustes de prorrateo a tiempo parcial de la política de devengo.

Permisos de acceso necesarios

Para seguir los pasos de las siguientes secciones, necesitas:

Comprueba la política de devengo asignada

Es posible que el empleado tenga asignada una política de devengo incorrecta o la política correcta, pero desde una fecha incorrecta. Sigue estos pasos para comprobar si ese es el caso:

Ve al perfil del empleado correspondiente > Ausencia.
Haga clic en la flecha situada junto al tipo de ausencia correspondiente.
En la pestaña Política, comprueba que la política de devengo asignada al empleado sea correcta y se asigne a partir de la fecha correcta.
De lo contrario, asigna la política de devengo correcta, a partir de la fecha correcta.
Si es así, toma nota del nombre de la política y pasa a la siguiente sección.

Revisa que la política de devengo tenga la plantilla adecuada

Las políticas de devengo pueden tener asignadas plantillas específicas de país, que permiten realizar ajustes específicos. Si no se asigna ninguna plantilla, o si se seleccionó una incorrecta por accidente, es posible que los saldos de tus empleados sean incorrectos. Sigue estos pasos para comprobarlo:

Ve a Ajustes > Ausencia.
Selecciona el tipo de ausencia correspondiente y desplázate hacia abajo hasta las políticas de devengo.
Haz clic en la política asignada al empleado.
Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana para ver si la política incluye reglas específicas de cada país. Si no las incluye, la sección no aparecerá.
Si las reglas específicas del país aplicadas no son correctas, copia la política de devengo, edítala y asigna una nueva.
Si son correctas, pasa a la siguiente sección.

Comprueba la pestaña Actividad de ausencia

La pestaña Actividad de ausencias contiene un registro detallado de todas las actividades que afectan el saldo actual del empleado. Aquí, puedes detectar actividades inusuales y descubrir su causa raíz. Por ejemplo: un ajuste manual inesperado o un prorrateo de ausencias retribuidas.

Ve al perfil del empleado correspondiente > Ausencia.
Haz clic en la flecha a la derecha del tipo de ausencia correspondiente. Por ejemplo: Vacaciones pagadas.
Haz clic en la pestaña Actividad.
Comprueba el registro. La siguiente lista explica a qué se refiere cada una de las actividades y cómo encontrar su causa raíz. Si esto está vinculado a la política de devengo, cópialo, edítalo y asigna la nueva política de devengo.
Si sigues teniendo dudas tras revisar el registro de actividad, ve a la siguiente sección.

Tipo de actividad	Explicación	Causa
Periodo de ausencia	Cada ausencia pasada y planificada.	Si el número de días de la ausencia es incorrecto, compruebe los ajustes de validez del tipo de ausencia.
Devengo	Ausencias retribuidas concedidas al empleado según los ajustes de concesión de la política.	Comprueba los ajustes de concesión de la política de devengo.
Ajuste del saldo	Un ajuste de saldo manual. Cada entrada contiene más detalles, que incluyen: La cantidad, ya sea positiva o negativa. La fecha. El empleado que hizo el ajuste. Es posible que el ajuste tenga una fecha de vencimiento.	Elimina manualmente el ajuste y repite el proceso.
Saldo configurado	Una sobrescritura total del saldo, que: Invalida todos los eventos anteriores. Deshabilita el prorrateo automático o los cálculos para el año de vacaciones en el que se aplicó.	Elimina manualmente el ajuste y repite el proceso.
Prórroga caducada	Un evento que indica que los días no utilizados del año anterior ya no se pueden utilizar, a partir del día indicado.	Revisa los ajustes de prórroga de la política de devengo.
Ausencias retribuidas adicionales otorgadas	Días adicionales concedidos después de estar en la empresa durante un número determinado de años.	Consulta las reglas basadas en la antigüedad de la política de devengo.
Horas extras convertidas	Días libres extra concedidos de la remuneración de horas extras.	Elimina manualmente la remuneración y repite el proceso.
Devengo prorrateado	Esto sucede si alguno de los siguientes se aplica al empleado: Se incorporó a la empresa a mediados de año o a mediados de mes. Se van de la empresa. Ha estado o está de inactividad temporal de larga duración (solo en Alemania). Dependiendo de cuándo se incorporó el empleado a la empresa, es posible que veas devengos prorrateados durante el primer año.	Comprueba el prorrateo de la política de devengo al inicio/finalización del empleo.

Comprueba los ajustes de prorrateo a tiempo parcial de la política de devengo

Es posible que los ajustes de prorrateo de la política de devengo para el empleo a tiempo parcial no sean correctos o que el empleado tenga una cantidad incorrecta de horas o días de trabajo. Esto podría afectar a sus ausencias retribuidas. Sigue estos pasos:

Ve a Ajustes > Ausencia.
Selecciona el tipo de ausencia correspondiente y desplázate hacia abajo hasta las políticas de devengo.
Haz clic en la política asignada al empleado.
Comprueba que el ajuste de prorrateo para empleos a tiempo parcial esté configurado correctamente.
De lo contrario, copia la política de devengo, edítala y asigna la nueva.
Si el ajuste es correcto, debes verificar que las horas o días de trabajo del empleado sean correctos:
- Si el ajuste es Basado en días laborables semanales, comprueba el horario de trabajo del empleado.
- Si el ajuste es Basado en las horas de trabajo semanales, comprueba el atributo de horas de trabajo del empleado.

Consultar el horario de trabajo del empleado

Ve al perfil del empleado correspondiente > Registro de jornada.
Haz clic en el título del widget Horario de trabajo en la parte superior derecha.
El primer horario de trabajo a la izquierda es el actual. Comprueba si el ajuste Prorrateo de ausencias retribuidas basado en días laborables coincide con el número de días que trabaja el empleado.
De lo contrario, actualiza el horario y crea un duplicado.
Si son correctos, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Comprobar las horas semanales del empleado

Ve al perfil del empleado correspondiente > Información personal.
Busca el atributo de horas semanales.
Si no es correcto, edita el atributo.
Si es correcto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Contactar con atención al cliente

Si los pasos de este artículo no resolvieron tu problema, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente e infórmales de que ya has intentado estos pasos.

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