Los informes personalizados proporcionan acceso personalizado a los resultados de una encuesta. Cada vez que creas un informe, puedes definir una vista personalizada de los resultados de la encuesta para compartir con otros. Tú controlas:

• La amplitud de las contestaciones mostradas. Por ejemplo, incluir resultados de un solo departamento.
• La profundidad de análisis disponible para el espectador. Añade filtros o herramientas como el mapa de calor.
• Con quién compartir el informe. Puedes escoger a cualquier persona en la organización.

Puedes crear varios informes para cada encuesta cerrada única o para cada encuesta recurrente.

Principales beneficios 

Los informes personalizados te permiten:

• Compartir fácilmente los resultados de la encuesta con cualquier persona de la organización.
• Proporcionar a las partes interesadas y colaboradores las herramientas para comprender y analizar los resultados. Esto les permite impulsar las iniciativas correctas en función de los conocimientos adquiridos a partir de los datos compartidos.
• Personalizar el acceso a los resultados para compartir solo la información relevante manteniendo la confidencialidad.

Permisos de acceso

Permisos de acceso a las encuestas

Hay tres niveles de acceso diferentes a las encuestas: Creador de encuestas, Administrador de encuestas, Resultados completos.

Cada rol otorga diferentes posibilidades con los informes:

• Los creadores de encuestas pueden crear, ver, editar informes para las encuestas que han creado.
• Los administradores de encuestas pueden crear, ver y editar informes para las encuestas a las que están asignados como administradores.
• Los empleados con permisos de visualización de resultados completos para una encuesta pueden ver los informes de la encuesta y sus resultados completos.

Aprende a gestionar los permisos de acceso a las encuestas en nuestro artículo específico.

Permisos de acceso a los atributos de los empleados

Al visualizar los informes, los permisos de acceso a los atributos de los empleados son importantes:

•  Si el informe solo muestra resultados basados en atributos específicos, los empleados necesitan acceso a dicho atributo para verlo.
• Para ver los filtros basados en atributos en un informe, los empleados necesitan permisos de acceso a dicho atributo. 

Crear un informe personalizado

Para crear informes personalizados, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Encuestas en la barra lateral izquierda. Haz clic en la encuesta cerrada correspondiente.
2. Haz clic en Compartir resultados y selecciona Informes personalizados.
3. Se abre la ventana de configuración. Haz clic en el icono del lápiz e ingresa un nombre para tu informe.
4. Haz clic en Filtrar y define la amplitud de los resultados, según el atributo de los empleados. Por ejemplo, mostrar contestaciones de un solo departamento. Ten en cuenta que solo puedes seleccionar atributos a los que tienes acceso.
5. Si la encuesta es periódica, selecciona qué rondas incluir en el informe. Si seleccionas Todas las rondas existentes y futuras, el informe se actualiza automáticamente con el tiempo para incluir todas las rondas cerradas.
6. Define la profundidad de análisis disponible en el informe. Ten en cuenta que para las encuestas confidenciales, las medidas de confidencialidad aún se aplican:
   ▶︎ Activar filtrado: selecciona los atributos que los visualizadores pueden usar como filtros, si tienen permisos de acceso para dichos atributos.
   ▶︎ Habilitar mapa de calor: incluye el mapa de calor de la encuesta (solo disponible si habilitas el filtrado).
   ▶︎ Mostrar respuestas de texto libre: incluye comentarios y respuestas de texto libre en el informe.
7. Haz clic en Guardar solo para guardar tu configuración sin compartirla, o haz clic en Guardar y compartir.

El informe ahora está disponible en la página de resultados de la encuesta, en la pestaña Informes.

Consejo
Para explorar esta funcionalidad, utiliza encuestas de muestra.
En Encuestas, haz clic en Crear encuestas de muestra aquí, en la parte inferior de la página. En la parte superior de la página, haz clic en el filtro Creado el. Verás tres encuestas con resultados de muestra generados a partir de los datos de tus empleados, que puedes probar libremente.

Compartir o dejar de compartir informes personalizados

Después de crear un informe, selecciona con quién compartirlo:

1. Haz clic en la encuesta correspondiente.
2. Haz clic en la pestaña Informes.
3. Haz clic en el icono de tres puntos en el informe correspondiente y selecciona Compartir informe.
4. Haz clic en el campo Seleccionar personas:
   ▶︎ Para agregar visualizadores, haz clic en su nombre y haz clic en Compartir informe.
   ▶︎ Para eliminar a los visualizadores actuales, coloca el cursor sobre su nombre y haz clic en Dejar de compartir.
5. Opcional: haz clic en Copiar enlace para copiar el enlace al informe. Ten en cuenta que el enlace solo funciona para los empleados que tienen acceso al informe.

Los empleados con los que has compartido el informe recibirán una notificación por correo electrónico con un enlace al informe.

Editar o eliminar los informes personalizados

Para editar informes personalizados, sigue estos pasos:

1. Haz clic en la encuesta correspondiente.
2. En Informes, haz clic en Editar junto al informe correspondiente.
3. Ajusta la configuración según sea necesario. Haz clic en Guardar cambios (si el informe no está compartido) o en Publicar cambios.

Para eliminar informes personalizados, sigue estos pasos:

1. Haz clic en la encuesta correspondiente.
2. En Informes, haz clic en el icono de tres puntos junto al informe correspondiente y selecciona Eliminar.
3. Se abre una ventana que te pide que confirmes tu elección. Haz clic en Eliminar.