Protección de datos en encuestas confidenciales – Personio

Este artículo explica los beneficios de las encuestas confidenciales y cómo Personio protege los datos de los participantes.

¿Qué es la confidencialidad en Personio Surveys?

En las encuestas, garantizar la confidencialidad significa proteger la identidad de los encuestados. Puedes ver y analizar las respuestas, pero nadie puede vincular una respuesta específica a un empleado en particular.

En una encuesta confidencial:

Nadie puede ver la identidad de los participantes, independientemente de sus permisos de acceso.
Los atributos marcados como ID únicos no están disponibles como filtros.
Los resultados se muestran de acuerdo con un umbral de confidencialidad establecido.

Encuestas confidenciales y anónimas

Personio Surveys ofrece la opción de hacer que las encuestas sean confidenciales, no anónimas:

Encuestas anónimas: no se establece ningún vínculo entre la identidad del participante y sus contestaciones. Si bien esto otorga anonimato total, también evita filtrar los resultados para obtener información más detallada.

Encuestas confidenciales: el sistema conecta las contestaciones de cada encuestado con fines de análisis de datos:

Esta conexión no es visible para nadie dentro de la herramienta Personio. Se mantiene en el backend para garantizar la privacidad de los empleados.
Todo el análisis de datos se lleva a cabo respetando la protección de la confidencialidad y agrupando las respuestas cuando es necesario.

Estos dos tipos de encuestas tienen diferentes ventajas y desventajas:

	Encuestas confidenciales	Encuestas anónimas
Ventajas	Puedes contextualizar el feedback. Por ejemplo, los superiores pueden analizar las respuestas de un departamento o equipo específico. Es posible realizar un análisis histórico. Puedes comparar los resultados de las encuestas e identificar tendencias por segmento. El feedback es procesable. Puedes dirigirte a grupos específicos con iniciativas posteriores a la encuesta.	Puede parecer más fácil para los empleados dar feedback honesto.
Desventajas	Los empleados pueden ser más reacios a dar feedback honesto.	Es imposible contextualizar el feedback y extraer información de los datos.

En general, las encuestas confidenciales ofrecen herramientas poderosas para analizar y actuar en consecuencia, manteniendo la privacidad de los empleados.

Umbral de confidencialidad

Personio Surveys protege la confidencialidad gracias a un umbral de confidencialidad personalizado. Este es el número mínimo de encuestados obligados a mostrar sus datos por separado. Por ejemplo, si el umbral se establece en 5, cualquier grupo con menos de 5 encuestados no se muestra por separado.

Se aplica el umbral de confidencialidad al ver y filtrar los resultados:

Ocultar respuestas y comentarios

Las respuestas solo se muestran si alcanzan el umbral. Por ejemplo, si el umbral es 5 y una pregunta tiene 3 respuestas, los resultados no se muestran.

Lo mismo se aplica a los comentarios. Solo se muestran si hay suficientes para alcanzar el umbral.

Agrupación de respuestas y comentarios

Es posible que algunos departamentos no tengan suficientes respuestas para alcanzar el umbral. En este caso, Personio agrupa sus respuestas.

Lo mismo se aplica a los comentarios. Si un departamento tiene muy pocos comentarios, Personio los agrupa con los comentarios de otros departamentos. Esto mantiene las contribuciones individuales privadas y, aun así, las incluye en la encuesta.

Ejemplo
El umbral de confidencialidad es 5. Si una encuesta tiene las siguientes respuestas de departamento:
Legal: 1 respuesta
Equipo ejecutivo: 2 respuestas
Recursos humanos: 2 respuestas
TI: 5 respuestas
Ventas: 8 respuestas

Solo Ventas y TI aparecen por separado. Personio combina los otros departamentos en un grupo más grande llamado “Agrupados por motivos de confidencialidad”. Esto garantiza que no se identifique a ningún encuestado específico.

Ten en cuenta que es imposible garantizar la protección contra todas las combinaciones de filtrado. El uso de diferentes filtros puede permitir sacar conclusiones sobre la identidad de los encuestados.

Informes de confidencialidad y encuestas

Al crear informes de encuesta para una encuesta confidencial, se aplican los ajustes de confidencialidad. El informe muestra las respuestas de acuerdo con el umbral de confidencialidad.

Además, puedes aplicar las siguientes medidas para proteger la identidad de los encuestados:

Desactiva todas las opciones de filtrado.
Proporciona a los lectores del informe opciones de filtrado solo para atributos específicos.
Ocultar contestaciones de texto libre, incluidos los comentarios.

Probar las funciones de confidencialidad

Para explorar y probar más a fondo las funciones de confidencialidad, puedes utilizar encuestas de muestra:

En Encuestas, haz clic en Crear encuestas de muestra aquí, en la parte inferior de la página.
En la parte superior de la página, haz clic en el filtro Creado el.
Verás tres encuestas con resultados de muestra generados a partir de los datos de tus empleados. Puedes probarlos según sea necesario.