Este artículo explica cómo editar las diferentes partes de una encuesta (preguntas, participantes, configuración) que ya se ha lanzado. Editar una encuesta en vivo puede tener diferentes efectos en los resultados, según el tipo de ajuste y pregunta.

Encuestas únicas

Editar una pregunta

Puedes editar todo tipo de preguntas, excepto las preguntas de la biblioteca de Personio. Esto garantiza que las preguntas estén estandarizadas y los resultados sean comparables en el tiempo.

Editar una pregunta podría afectar a los resultados de tu encuesta que se han recopilado de los participantes hasta entonces.

Para editar las preguntas de una encuesta, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos al lado.
3. Selecciona Editar.
4. Luego podrás realizar los cambios enumerados en la tabla.

Dependiendo de los cambios, los resultados que se han recopilado hasta ese momento podrían verse afectados, por lo que no recomendamos realizar ciertos cambios ya que perderás datos.

 

Cambios que no afectan los datos recopilados

Cambiar	Notificación/Acción requerida	Efecto en los resultados
Cambiar el texto de la pregunta o corregir errores tipográficos	Aparecerá una ventana emergente donde deberás hacer clic en Actualizar para confirmar el cambio.	Esto no tendrá ningún efecto en la recopilación de respuestas. En los resultados, solo aparecerá el texto de la pregunta actualizado.
Cambiar el texto de las opciones de respuesta para preguntas de opción única o múltiple	Aparecerá una ventana emergente donde deberás hacer clic en Actualizar para confirmar el cambio.	Esto no tendrá ningún efecto en la recopilación de respuestas. En los resultados, solo aparecerá el texto de la opción de respuesta actualizada.
Agregue opciones de respuesta para preguntas de opción única o múltiple	Aparecerá una ventana emergente donde deberás hacer clic en Actualizar para confirmar el cambio.	Para cualquiera que aún no haya participado, las nuevas opciones de respuesta serán visibles y en los resultados verás las respuestas de las opciones de respuesta antiguas y nuevas.
Cambiar el nombre de las etiquetas Favorable o No favorable para las preguntas de escala	Aparecerá una ventana emergente donde deberás hacer clic en Actualizar para confirmar el cambio.	Esto no tendrá ningún efecto en la recopilación de respuestas. En los resultados solo aparecerán las etiquetas actualizadas.
Haz que una pregunta sea obligatoria activando Obligatorio	Los participantes que aún no hayan respondido a la encuesta tendrán que responder a esta pregunta a partir de ese momento.	Esto no tendrá ningún efecto en la recopilación de respuestas.
Habilitar comentarios para una pregunta.	Los participantes que aún no hayan respondido a la encuesta tendrán la opción de dejar un comentario sobre su respuesta a partir de ese momento.	Esto no tendrá ningún efecto en la recopilación de respuestas.
Añadir un tema a una pregunta	Aparecerá una ventana emergente informando de que la pregunta se agrupará por el tema seleccionado en el resultado.	Ahora puedes agrupar las respuestas de la encuesta seleccionando los temas aplicados.

Nota
Reordenar las preguntas, añadir una pregunta nueva o duplicar una pregunta no tiene ningún efecto sobre las respuestas anteriores de la encuesta.

Cambios que sí afectan los datos recopilados

Los siguientes cambios no son los recomendados, ya que podrías perder las respuestas recopiladas hasta entonces.

Cambiar	Notificación/Acción requerida	Efecto en los resultados
Cambiar el tipo de pregunta	Aparecerá una ventana emergente donde se te recordará que las respuestas anteriores a esta pregunta no se registrarán. Debes hacer clic en Cambiar para confirmar el cambio.	No verás ninguna respuesta anterior enviada para esta pregunta. Para cualquiera que aún no haya participado, el nuevo tipo de pregunta será visible y en los resultados solo aparecerá la pregunta actualizada.
Deshabilitar comentarios para una pregunta.	Aparecerá una ventana emergente donde se te recordará que los comentarios enviados anteriormente se eliminarán. Debes hacer clic en Deshabilitar para confirmar el cambio.	No verás ningún comentario anterior enviado para esta pregunta. Para quien aún no haya participado, la pregunta no tendrá opción de dejar comentario.
Eliminar opciones de respuesta para preguntas de opción única o múltiple	Aparecerá una ventana emergente donde deberás hacer clic en Actualizar para confirmar el cambio.	No verás ninguna respuesta anterior enviada para esta pregunta. Para cualquiera que aún no haya participado, las nuevas opciones de respuesta serán visibles y en los resultados solo aparecerán las opciones actualizadas.
Eliminar una pregunta	Aparecerá una ventana emergente donde deberás hacer clic en Eliminar para confirmar el cambio.	No verás ninguna de las respuesta que se hayan enviado para esta pregunta y la pregunta no será visible para las personas que todavía no hayan participado.

Editar participantes

Puedes agregar más participantes a la encuesta o retirar empleados de la lista de participantes.

 

Añadir participantes

Para agregar un participante a la encuesta, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Editar.
3. Luego haz clic en Participantes.
4. Busca, filtra y selecciona los participantes que deseas agregar a la encuesta.
5. En la ventana emergente añadir participante, haz clic en añadir y la invitación a la encuesta se enviará automáticamente al nuevo participante.

Nota
Añadir participantes a una encuesta en directo no tiene ningún efecto en las respuestas anteriores de la encuesta.

 

Eliminar participantes

Para retirar a un participante de la encuesta, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Editar.
3. Luego haz clic en Participantes.
4. Busca, filtra y selecciona los participantes que deseas agregar a la encuesta.
5. Desmarca la casilla delante del nombre del empleado.
6. Haz clic en Retirar en la ventana emergente Retirar participante para confirmar la acción.

Nota
No verás las respuestas que haya enviado esta persona, que no podrá volver a acceder a la encuesta.

Editar la configuración de la encuesta

En la configuración de una encuesta en vivo, no es posible cambiar los ajustes de privacidad (hacer visible una encuesta confidencial o viceversa). Tampoco es posible cambiar la fecha u hora de inicio del lanzamiento de la encuesta. Para cambiar la fecha de finalización de la encuesta o los recordatorios, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Editar.
3. Luego haz clic en Configuración.
4. En Programación y recordatorio, ajusta la cantidad de días hasta que se cierre la encuesta y realiza cambios en los recordatorios por correo electrónico.

Nota
Para cerrar una encuesta inmediatamente, simplemente haz clic en Cerrar ahora en la esquina inferior derecha. Todas las respuestas existentes se guardarán y nadie más podrá participar.

Cualquier cambio se actualizará automáticamente sin necesidad de confirmación adicional.

Encuestas recurrentes

Las encuestas recurrentes se repiten con el tiempo, para un número personalizado de rondas. Puedes editar la configuración de la ronda actual junto con todas las futuras.

Editar una pregunta

Para editar una encuesta recurrente, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos al lado.
3. Selecciona Editar.
4. Puedes editar el texto y el tipo de pregunta.

Al editar una pregunta personalizada, recuerde que:

• Si cambias el texto de una pregunta (por ejemplo, para corregir un error tipográfico), el texto actualizado aparece en todas las rondas (pasada, actual y futura). Este cambio no afecta a los resultados a lo largo del tiempo.

• Si cambias el tipo de pregunta: el cambio se aplica a las rondas actuales, pasadas y futuras. Esto hace que los resultados a lo largo del tiempo sean inexactos. Se conservan las respuestas ya enviadas en la ronda actual y en las pasadas.

• Si añades o eliminas una opción en una pregunta de elección, los resultados con el tiempo serán inexactos. Ten en cuenta que si eliminas una opción, se eliminará de todas las rondas, con las respuestas ya enviadas.
• Si deshabilitas los comentarios, se eliminan los comentarios ya enviados para la ronda actual. Los comentarios de las rondas anteriores se conservan.
• Si eliminas una pregunta: esto solo afecta a la ronda actual y a las siguientes. La pregunta (y las respuestas relativas) permanecen en rondas anteriores.

Consejo
Es posible que necesites que una pregunta aparezca en una sola ronda. Puedes agregar la pregunta a una ronda programada o abierta y luego eliminarla cuando edites la siguiente ronda programada.

Editar participantes

Para editar los participantes de una encuesta recurrente, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos al lado.
3. Selecciona Editar.
4. Haz clic en Participantes.
5. Busca, filtra y selecciona los participantes que deseas añadir o eliminar.

Al editar los participantes de la encuesta, recuerda que:

• Los participantes eliminados no pueden acceder a las rondas actuales y futuras.
• La eliminación de participantes no afecta a las rondas anteriores. Las respuestas de los participantes para esas rondas permanecen.

Editar la configuración de la encuesta

Para editar la configuración de la encuesta, sigue estos pasos:

1. Ve a Encuestas en la barra lateral principal.
2. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Editar.
3. Haz clic en Configuración.
4. Ajustar la configuración de privacidad (solo disponible si la ronda aún está programada para el futuro).
5. Añadir o eliminar colaboradores.
6. Edita el cronograma: cambia la duración de la ronda, la frecuencia de la encuesta o su fecha de cierre. Puedes establecer la fecha de inicio de la próxima ronda solo si la actual está cerrada.

Ten en cuenta que puedes revertir la encuesta a una sola vez si la primera ronda aún está programada para el futuro.

Consejo
Al establecer o cambiar la fecha de inicio de la próxima ronda, Personio adapta automáticamente las opciones de frecuencia de la encuesta para las próximas rondas. Por ejemplo, si la fecha de inicio es el 4 de diciembre, la cadencia anual se establece para el 4 de diciembre de cada año.

 

Cerrar la ronda actual

Para cerrar la ronda actual antes de lo previsto, sigue estos pasos:

1. Coloca el cursor sobre la encuesta recurrente que deseas editar. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Editar.
2. Haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona Cerrar ronda.
3. Se abre una ventana que te pide que confirmes tu elección. Haz clic en Cerrar ronda.