Este artículo proporciona una descripción general de la aplicación Personio Encuestas, que es una solución de encuestas multipropósito todo en uno que puede ser utilizada por cualquier persona de tu empresa dependiendo de los permisos de acceso que les concedas. Ayudará a tu organización a recopilar feedback de los empleados para obtener información fidedigna dentro de tu empresa o equipo, y así impulsar mejoras significativas.
Si estás interesado en obtener acceso a la aplicación Encuestas, puedes solicitar más información y obtener una consulta individual de nuestro equipo de Customer Growth & Success (Crecimiento y éxito de clientes) (página solo disponible en alemán).
¿Qué ventajas tiene?
- Integración perfecta de los datos de los empleados en las encuestas para ahorrar tiempo, optimizar el análisis de datos y aumentar la precisión.
- Entrega y recopilación confidencial de feedback de los empleados para proteger la privacidad y aumentar las tasas de participación.
- Panel de análisis que ofrece una visión general sencilla de los resultados y las tendencias de respuesta.
- Permisos para la creación, colaboración y resultados de encuestas.
Encuestas de acceso
De forma predeterminada, todos los administradores pueden acceder a Personio Encuestas a través de la barra de navegación principal para ver todas las encuestas y sus resultados. Sin embargo, cualquier persona de tu empresa puede utilizar Personio Encuestas mediante diferentes permisos de acceso. Dependiendo del nivel de participación y visibilidad que desees otorgar a un empleado específico, puedes personalizar sus permisos de acceso para satisfacer necesidades específicas:
- Crea una nueva encuesta: Otorgar a los empleados acceso para crear y poner en marcha nuevas encuestas.
- Permisos a nivel de encuesta: Permisos a nivel de encuesta: personaliza los permisos de acceso de los empleados según cada encuesta para colaborar en el diseño de la encuesta, la selección de participantes y la configuración de la encuesta (administrador de encuestas).
- Ver resultados Ver resultados: permite que otros empleados vean los resultados de una encuesta que hayas creado (vista de resultados completos).
Obtén más información sobre los permisos de encuesta.
Crear y editar encuestas
Puedes elegir entre encuestas únicas o recurrentes, que se repiten automáticamente con el tiempo.
Para comenzar fácilmente, te ofrecemos tres plantillas de encuestas sobre la participación de los empleados y la gestión del cambio, que puedes usar como ejemplos en los que inspirarte o editarlos según corresponda para adaptarse a tus necesidades.
Al crear nuevas encuestas o editar una de las preguntas de la encuesta de ejemplo, puedes elegir entre los siguientes tipos de preguntas:
- Texto libre
- Respuesta única
- Respuesta múltiple
- Escala 1-5 escala de Likert, con etiquetas superiores e inferiores de libre configuración.
- NPSR
Para preguntas de opción única, opción múltiple y escala, también puedes permitir que los comentarios reciban más contexto sobre la respuesta elegida. Obtén más información sobre cómo crear una encuesta.
Una vez que hayas iniciado la encuesta, también podrás editarla en caso de que desees reformular una pregunta, corregir errores tipográficos o añadir participantes adicionales. Obtén más información sobre cómo editar una encuesta en vivo.
Para analizar rápidamente los resultados de la encuesta e identificar tendencias generales, puedes agrupar las preguntas de la encuesta por temas.
Garantizar la protección de la confidencialidad
También puedes realizar encuestas confidenciales que garanticen que las respuestas de la encuesta no sean identificables, para que los empleados puedan responder de forma libre y honesta. Con esta opción, no mostraremos el nombre del empleado en los resultados de la encuesta. Además, puedes definir un mínimo de confidencialidad para las respuestas. Por ejemplo, si configuras "5", cada pregunta debe tener al menos 5 respuestas para mostrar los resultados. No se mostrarán resultados para las preguntas que tengan menos respuestas que el mínimo definido.
Seleccionar participantes y enviar notificaciones
Cuando estés listo para iniciar la encuesta, puedes seleccionar fácilmente a los participantes a través de diferentes filtros de atributos para seleccionar empleados de un departamento, equipo, ubicación y más específicos. La lista de empleados que se muestra, así como los filtros de atributos, tienen en cuenta los permisos de acceso a los atributos del usuario, por lo que la visibilidad de los empleados y los filtros mostrados dependerá de lo que el usuario tiene permitido ver. Luego, puedes iniciar la encuesta directamente o programarla para que se envíe en una fecha y hora específicas.
Una vez lanzada la encuesta, los participantes reciben:
- Una tarea dentro de la aplicación en el widget Bandeja de entrada de su página de inicio Personio. Al pasar el cursor sobre la tarea, pueden hacer clic en el botón de flecha para rellenar la encuesta o hacer clic en el botón X para eliminar la tarea de la encuesta.
- Correo electrónico de invitación. Los recordatorios se pueden configurar individualmente, por lo que en caso de que el empleado no complete la encuesta, puedes configurar el sistema para enviar hasta cuatro recordatorios automáticos con el objetivo de garantizar una alta tasa de participación. También puedes copiar la URL de la encuesta y compartirla con tus empleados en un canal diferente.
Analizar resultados
Utiliza el panel de control de análisis para obtener una descripción general de la respuesta recibida y las tendencias, así como vistas detalladas de las respuestas por pregunta. También puedes descargar los resultados. Obtén más información sobre el análisis y la elaboración de informes de encuestas.
Compartir resultados usando informes de encuestas
Comparte los resultados de la encuesta con las partes interesadas relevantes. Escoger seleccionar qué mostrar y la profundidad de análisis disponible para el espectador, manteniendo la confidencialidad. Crea informes personalizados individuales, o crea informes para supervisores automáticamente.
Más información
Para obtener más información sobre las encuestas, consulta los siguientes artículos: