Pagos automatizados: ahora ya puedes seleccionar el adeudo directo SEPA para todos los pagos a través de tu cuenta de Personio, con efecto inmediato. ¡Cámbiate ahora!

En este artículo, descubrirás cómo almacenar tu información de facturación y editar tu plan. También puedes añadir más funcionalidades a tu plan, y ver facturas y notas de crédito anteriores. Los ajustes relevantes se pueden encontrar en la sección Suscripción y facturación (a través de Ajustes > Atención al cliente > Suscripción y facturación).

Consejo
Puedes ser elegible para realizar una mejora tú mismo en la página Suscripción y facturación. Lee nuestro artículo sobre cómo gestionar tu plan para obtener más información.

Suscripción

1. Selecciona tu plan

Escoge entre los planes Core y Core Pro, y elige pagar mensual o anualmente. El precio de cada plan dependerá del número de empleados que pretendas gestionar.

Desplázate hacia abajo para comparar los planes. Para obtener más información sobre las funciones incluidas, lee un resumen de nuestros planes y aplicaciones.

2. Selecciona el número de empleados

En el lado derecho, en 2. Seleccionar empleados, haz clic en los botones más y menos para seleccionar cuántos empleados gestionarás en Personio. Tienes que seleccionar un mínimo de 25 empleados.

3. Selecciona tus aplicaciones Personio

Optimiza aún más tu plan Personio con las aplicaciones Personio. Puedes elegir entre diferentes aplicaciones y puedes combinar diferentes aplicaciones según tus necesidades específicas. Lee nuestro resumen de nuestros planes y aplicaciones para obtener más información.

Información de facturación

Dirección de facturación

Para que Personio pueda emitir facturas correctamente, es importante que introduzcas todos los datos relevantes. Completa debidamente todos los campos y, a continuación, haz clic en Actualizar.

Ten en cuenta que no es necesario introducir el código de país en el número de identificación fiscal, solo el número que corresponda. Si no tienes un número de identificación de IVA, ve a la sección Ayuda & Feedback en tu cuenta de Personio y contáctanos para que podamos asegurarnos de que se te facture correctamente.

Métodos de pago

Resumen de las opciones de pago

Pago mediante adeudo domiciliado SEPA

Para todos los períodos de facturación mensuales y anuales, así como para el pago de anuncios de trabajo a través de Personio, es necesario que guardes un método de pago válido en tu cuenta. Aquí te recomendamos que selecciones el adeudo domiciliado SEPA para automatizar tus pagos en Personio.

Con la domiciliación bancaria SEPA, evitas perder tiempo con las transferencias manuales y las consiguientes solicitudes de autenticación de los pagos con tarjeta de crédito Simplemente introduce el nombre correspondiente, una dirección de correo electrónico válida para la factura y el IBAN de la cuenta en la que se cargará el pago. Además, deberás facilitar una dirección de facturación. Haz clic en la casilla de verificación para aceptar los Términos y condiciones actuales y confirmar que tienes autorización para crear una domiciliación SEPA. Por último, haz clic en Guardar para completar el proceso.

A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que hayas especificado, así como una notificación adicional dos días antes de que se efectúe el cobro en tu cuenta.

Recuerda que puedes anular el adeudo directo SEPA en cualquier momento. Para hacerlo, haz clic en el enlace del correo electrónico de confirmación o ve a Ayuda y comentarios en tu cuenta de Personio y ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Pago mensual con tarjeta de crédito

Alternativamente, puedes guardar una tarjeta de crédito válida en tu cuenta para efectuar los pagos mensuales. Solo tienes que hacer clic en la pestaña Tarjeta de crédito, introducir los datos correspondientes y pulsar en Guardar para finalizar el proceso.

De acuerdo con la Directiva de la UE sobre autenticación reforzada de clientes (SCA), los bancos pueden solicitar a los titulares de tarjetas de crédito que proporcionen una autenticación dedicada antes de completar transacciones en línea con tarjeta de crédito. Si es necesario autenticar un proceso de pago iniciado por Personio, Personio ofrece dos escenarios diferentes:

1. Si estás conectado a Personio en el momento de la compra, se abrirá inmediatamente un cuadro de diálogo de autenticación donde podrás autorizar el pago.
2. Si no estás conectado a Personio en el momento de la compra, el sistema no podrá cargar automáticamente el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito. Si esto ocurre, el primer intento de pago fallará y Personio enviará una notificación a la dirección de correo electrónico de facturación de tu cuenta indicando el motivo del error y un enlace directo para proceder a la autenticación del pago.

Ten en cuenta que para poder pagar con tarjeta de crédito es imprescindible que introduzcas un correo electrónico de facturación válido y actual en el campo correspondiente.

Pago anual mediante factura

Si has optado por un período de facturación anual y no deseas utilizar el adeudo domiciliado SEPA, Personio liquidará la cuota de suscripción correspondiente mediante factura y las publicaciones de los anuncios de trabajo de pago se seguirán cargando en tu tarjeta de crédito.

Si quieres cambiar a la facturación anual, ve a Ayuda y comentarios en tu cuenta de Personio y ponte en contacto con nosotros directamente. Para obtener más información, consulta el artículo sobre cómo realizar una actualización.

Acuerdo de procesamiento de datos (APD)

El APD es la base para el tratamiento de datos personales. Para obtener más información, consulta el artículo sobre el APD. Además, en esta pestaña también encontrarás otras partes adicionales del contrato, como información sobre las medidas técnicas y organizativas (MTO), los subcontratistas y los representantes autorizados para dar instrucciones.

Facturas

Si has optado por un período de facturación mensual, en esta pestaña podrás ver, descargar e imprimir todas las facturas de las cuotas mensuales de suscripción y los anuncios de trabajo de Personio. Asimismo, podrás comprobar el estado de los pagos en cualquier momento y autorizar, en su caso, las facturas pendientes haciendo clic en el botón Pagar ahora. Además, las facturas correspondientes a la cuota mensual de suscripción también se enviarán al correo electrónico de facturación registrado.

En esta sección, también puedes ver las notas de crédito (si corresponde) emitidas por Personio.