Mejores prácticas: gestión del desempeño

 

Notas:
Este artículo se refiere a las funciones de Objetivos y Feedback en la pestaña de Desempeño del perfil del empleado, las cuales serán descontinuadas el 1 de enero de 2023 para todos los usuarios que no cuenten con el módulo de Desempeño y desarrollo. En la misma fecha, las nuevas y mejoradas funciones de Objetivos y Feedback estarán disponibles para todos los clientes con el módulo de Desempeño y desarrollo.

A continuación, te indicamos algunas de las mejores prácticas para la gestión del desempeño.

 

Mejores prácticas: feedback sobre el desempeño

A través de la sección Feedback, tus empleados podrán dejar feedback sobre sí mismos, y completar así una autoautoevaluación. Para ayudarles, puedes crear plantillas de formularios con preguntas específicas.

Para más información sobre cómo crear plantillas de formularios, consulta el artículo Ajustes de desempeño

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Para poder añadir comentarios sobre su propio desempeño, los empleados necesitan tener asignado el permiso Editar para la sección Datos de desempeño

 

Mejores prácticas: plantillas de formularios

Después de navegar a Ajustes > Desempeño > Desempeño y desarrollo > Plantillas de formulario, puedes crear plantillas para usarlas para rastrear el rendimiento de tu empleado.

A continuación, encontrarás una lista de plantillas que podrás crear para obtener feedback sobre el desempeño de los empleados.

Nombre de la plantilla del formulario Ejemplos de preguntas o temas generales
Autoevaluación
  • ¿Estás satisfecho con tus tareas y responsabilidades?
  • ¿Estás satisfecho con tu entorno laboral?
  • ¿Tienes alguna solicitud, sugerencia o idea que quieras compartir?
Evaluación del período de prueba
  • Evaluación de los últimos seis meses
  • Feedback del supervisor (conducta y desempeño)
  • Objetivos de desarrollo personal
Evaluación del desempeño
  • Feedback general
  • Potencial de desarrollo
  • Objetivos de desarrollo personal

 

Definición de objetivos

 

  • ¿Se han logrado los objetivos fijados para el último período?
  • ¿Cuáles son las oportunidades de mejora?
  • ¿Cuáles son las sugerencias y preocupaciones del empleado?
  • ¿Cómo se pondrán en práctica los resultados de la reunión?

 

Mejores prácticas: acuerdo de objetivos

Para introducir un objetivo, navega a la sección Desempeño en el perfil del empleado, y haz clic en el botón Añadir nuevo objetivo situado dentro de la sección Objetivo.

Puedes definir todos los resultados clave que quieras para cada objetivo. Para ello, dispones de tres tipos de resultado clave:

  • Binario: objetivo alcanzado o no alcanzado
  • Cualitativo: no se puede medir directamente
  • Cuantitativo: se puede medir directamente

También es posible determinar si los resultados clave deben considerarse para el cálculo del bonus y en qué medida. En el ejemplo a continuación te mostramos algunos resultados clave con sus correspondientes objetivos:

Resultado clave Objetivo Tipo de resultado clave
Transferencia de conocimientos dentro del departamento
  • Realizar 4 presentaciones al mes con al menos 3 participantes
  • Cualitativo
150.000 ventas adicionales
  • Objetivo: 150, Resultado: 93
  • Cuantitativo
Asistencia a eventos
  • Asistir a un evento relevante
  • Binario
Satisfacción del cliente
  • Según el cuestionario trimestral
  • Cualitativo

A continuación, te ofrecemos una visión general de los objetivos mencionados anteriormente, y cómo se verían una vez configurados en el perfil del empleado:

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Más información

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