Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur Verwaltung von Zahlungsmethoden in Personio. Hier erfahren Sie, wie Sie Zahlungsmethoden ändern, Details aktualisieren und verfügbare Rabatte prüfen.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Die Schritte, mit denen Sie Ihre Zahlungsmethode ändern können, hängen von der Methode ab, zu der Sie wechseln möchten. Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen unten:
- NavigierenSie in Ihrem Personio-Account zu Einstellungen.
- Klicken Sie im Bereich Abonnement & Rechnung auf Abonnement.
- Wählen Sie neben Zahlungsdetails die Option Bearbeiten.
- Wählen Sie SEPA-Lastschrift. Geben Sie einen Namen, die IBAN des zu belastenden Kontos und eine E-Mail-Adresse ein.
- Speichern Sie Ihre Änderungen, um den Vorgang abzuschließen.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Der Bereich Abonnement & Rechnung.
- Gehen Sie in Ihrem Personio-Account zu Einstellungen > Abonnement & Rechnung > Abonnement.
- Wählen Sie neben Zahlungsdetails die Option Bearbeiten.
- Wählen Sie Kreditkarte. Geben Sie die Kreditkartennummer ein.
- Speichern Sie Ihre Änderungen, um den Vorgang abzuschließen.
Bei Zahlungen mittels Kreditkarte ist es unbedingt notwendig, dass im Bereich Zahlungsdaten eine aktuelle, gültige E-Mail-Adresse für Rechnungen hinterlegt ist.
Erfahren Sie mehr über den Zahlungsprozess bei Kreditkartentransaktionen.
Wie kann ich meine Rechnungsdaten aktualisieren?
Wenn Sie per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- NavigierenSie in Ihrem Personio-Account zu Einstellungen.
- Klicken Sie im Bereich Abonnement & Rechnung auf Zahlungsdaten.
- Aktualisieren Sie unter Zahlungsdaten die Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Wenn Sie jährlich per Banküberweisung bezahlen, wenden Sie sich über dieses Formular an unser Customer-Support-Team, um Ihre Rechnungsdaten zu aktualisieren.
Kann ich ein Lastschriftverfahren ausschließlich für die Promoten-Funktion einrichten, die Jahresrechnung aber weiterhin per Banküberweisung begleichen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode für die Promoten-Funktion ändern möchten, wenden Sie sich bitte über dieses Formular an unser Customer-Support-Team.
Müssen wir für den ganzen Monat oder das ganze Jahr zahlen, wenn wir ein Produkt innerhalb der Vertragslaufzeit erwerben?
Nein. Wenn Sie Ihr Paket ändern, stellen wir für die Restlaufzeit des bisherigen Pakets eine tagesgenaue Gutschrift aus. Für den gleichen Zeitraum erstellen wir auch eine tagesgenaue, anteilige Rechnung für das neue Paket.
Die Gutschrift und die neue Rechnung können Sie in Ihrem Personio-Account jederzeit unter Einstellungen > Abonnement & Rechnung einsehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Der Bereich Abonnement & Rechnung.
Ich würde gerne auf eine jährliche Zahlung umsteigen und einen Rabatt erhalten
Wenn Sie zu einem jährlichen Abonnement wechseln und mögliche Rabatte prüfen möchten, kontaktieren Sie uns über dieses Formular.